近几年我国数控产品用户满意度有了显著的提高。但也还存在一些质量问题，和用户的要求相比还有差距，应该不断地改进产品质量和服务质量，不断提高用户满意度。 
　　1996年，中国质量协会全国数控设备用户委员会测评了841种数控产品，接近或达到用户满意度标准下限值（80分）的只有38种占4.5%，大部分达不到用户满意度标准，形势非常严峻。
　　2000年～2003年委员会组织67家数控机床用户评价了6家数控机床生产厂生产的6个型号477台数控机床主机，有110个用户次参加测评，其“产品质量”用户满意度平均分值达到86.50分，“服务质量”平均分值达到87.30分。与前几年相比，用户满意度指标有了明显的提高。而且所测评的产品都达到了用户满意度标准。